koktk গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন koktk নিবন্ধন ও ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC অনুরোধের জবাবে জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত নথি।
• লেনদেনের রেকর্ড: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং প্রতিটি লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট।
• গেমপ্লে ও কার্যকলাপ ডেটা: গেম ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, সেশনের সময়কাল এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত সেশন লগ।

koktk সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম প্রদান ও উন্নত করার সাথে সম্পর্কিত বৈধ পরিচালনামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আপডেট যোগাযোগ করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করা এবং প্রযোজ্য বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের সাথে খেলোয়াড়রা কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য এবং এর ডিজাইন, বৈশিষ্ট্য ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে সামগ্রিক ও বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।

koktk নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে: (ক) চুক্তির সম্পাদন — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে আপনার অনুরোধ করা গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (খ) আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য মানি-লন্ডারিং বিরোধী, KYC এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (গ) বৈধ স্বার্থ; এবং (ঘ) সম্মতি।

যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার বোনাস অফার এবং প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি গ্রহণের মতো প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

koktk তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর, শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে।
• পরিচয় ও KYC যাচাইকরণ অংশীদার: দায়িত্বশীল গেমিং ও জালিয়াতি বিরোধী বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী খেলোয়াড়দের পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা।
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্যদের মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও যারা koktk-এ উপলব্ধ গেম সরবরাহ করে, তারা গেম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে বেনামী গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে koktk আইন বা বিধি দ্বারা সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা এই প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলব।

koktk প্ল্যাটফর্ম দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। koktk দ্বারা ব্যবহৃত কুকির ধরনগুলির মধ্যে অপরিহার্য কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং কার্যকরী কুকি অন্তর্ভুক্ত।

বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি গ্রহণ করে। আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানো হলে সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। তবে, আপনি যদি অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করেন, koktk প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

koktk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য এবং প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক ও পরিচালনামূলক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ নীতিগুলি প্রযোজ্য:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কাল এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা ও মানি-লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম সাত বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• যেখানে ডেটা আর কোনো আইনি উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই, সেখানে এটি koktk-এর অভ্যন্তরীণ ডেটা লাইফসাইকেল ম্যানেজমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

koktk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থার মধ্যে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে সীমাবদ্ধ কর্মী অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত।

ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস আছে এমন koktk কর্মীরা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ এবং ডেটা সুরক্ষা সচেতনতা প্রশিক্ষণ পান। খেলোয়াড়ের ডেটায় অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যায়ক্রমে নিরীক্ষা করা হয়।

koktk প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। koktk জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

• নিবন্ধনে বয়স ঘোষণা প্রয়োজন: একটি অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে সমস্ত খেলোয়াড়কে নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের বয়স ২১ বা তার বেশি।
• অ্যাকাউন্ট ধারক ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা নিশ্চিত করতে যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করা হতে পারে।
• যেসব অ্যাকাউন্টে বয়স যাচাইকরণ সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন করা যাচ্ছে না সেগুলি সমাধান মুলতুবি থাকাকালীন স্থগিত রাখা হবে এবং বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সমস্ত তহবিল এস্ক্রোতে রাখা হবে।

koktk প্রাথমিকভাবে নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামোর মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করে। কিছু ক্ষেত্রে, ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরের অবস্থানে স্থানান্তর বা অ্যাক্সেস করা হতে পারে। যেখানে এই ধরনের স্থানান্তর ঘটে, koktk নিশ্চিত করতে উপযুক্ত পদক্ষেপ নেয় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষার স্তর পেতে থাকে।

koktk আপনার স্পষ্ট পূর্ব সম্মতি ছাড়া সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করবে না।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে koktk এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করেনি, আপনার একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ উত্থাপনের অধিকার রয়েছে। প্রথম উদাহরণে, আমাদের [email protected]এ "Privacy Complaint" বিষয় লাইন সহ যোগাযোগ করুন যাতে আমরা সরাসরি বিষয়টি তদন্ত ও সমাধানের চেষ্টা করতে পারি।